Los empleados municipales de Neuquén van a fichar con la cara. La Municipalidad de Neuquén contrató por doce meses a la firma Sinergia Digital. El acuerdo cubre el sistema de sueldos y suma un control de asistencia por reconocimiento facial. La decisión se publicó este lunes 21 de septiembre en el Boletín Oficial municipal. Hasta ahora el registro de presencia se hacía con un módulo de asistencia convencional. Desde este contrato, la novedad es que ese registro pasa a hacerse con datos biométricos.
Qué contrató el municipio
La resolución lleva la firma conjunta de tres áreas: la Secretaría de Modernización, la Secretaría de Finanzas, Recursos y Protección Ciudadana y la Secretaría de Hacienda y Planificación Financiera. El objeto es amplio. La empresa se ocupará del soporte, el mantenimiento evolutivo y la actualización del sistema de recursos humanos y liquidación de haberes. Ese programa, conocido como HRS, es el que usa la comuna para calcular y pagar los sueldos de su planta. También queda incluido el módulo de control de asistencia, que ya funcionaba, y la incorporación del sistema biométrico. Ese último punto es la novedad. El reconocimiento facial identifica a cada agente por los rasgos de su rostro cuando marca el ingreso y la salida, sin tarjeta ni firma.
Las tres secretarías firmantes no son casuales. Modernización maneja la tecnología municipal, mientras que Finanzas y Recursos tiene bajo su órbita a la Subsecretaría de Recursos Humanos. Hacienda, por eso, valida el gasto. Los tres sellos juntos muestran que el contrato es tanto una decisión tecnológica como una de gestión del personal.
Una relación que viene desde 2023
Sinergia Digital no es nueva en el municipio. En septiembre de 2023 la comuna la contrató de manera directa por seis meses, solo para el soporte del sistema de haberes. En mayo de 2025 el vínculo ya había crecido. El municipio aprobó entonces un acta acuerdo con la empresa que sumaba la implementación del módulo de control de asistencia. Ahora el plazo pasa a doce meses y el servicio agrega la biometría. El recorrido es claro: primero los sueldos, después el registro de presencia y ahora el control facial.
La empresa tiene sede en Plottier y, según informa en su sitio, sostiene la liquidación de sueldos de organismos públicos de la región desde 2004. Entre sus clientes menciona al Gobierno de Neuquén, la Legislatura provincial, el EPAS y la OPTIC. También afirma que gestiona a diario a más de medio millón de empleados con sus aplicaciones en cinco países. Su producto de asistencia biométrica, siempre según la compañía, funciona incluso sin conectividad.
Lo que la resolución no dice
El texto publicado es escueto. No informa el monto del contrato ni la modalidad con la que se adjudicó, ya sea contratación directa, concurso o licitación. Tampoco precisa cuántos agentes quedarán alcanzados por el control facial, en qué dependencias se instalará ni desde cuándo empezará a funcionar. Son datos que definen el alcance real de la medida. Por ejemplo, no es lo mismo una prueba en un edificio central que un despliegue en todas las oficinas y talleres municipales.
El control biométrico sobre empleados públicos suele abrir dos discusiones. Una es gremial, porque cambia la forma de registrar la jornada y, con eso, la base sobre la que se liquidan descuentos y horas. La otra es de privacidad. El rostro es un dato personal sensible y su tratamiento exige resguardos sobre quién accede a esa información y por cuánto tiempo se guarda. Ninguna de las dos aparece en la resolución, aunque las dos van a estar sobre la mesa cuando el sistema arranque.
Qué viene ahora
Los próximos pasos a seguir son concretos. El primero es conocer el monto y la modalidad de la contratación, que deberían surgir de la documentación completa del trámite. El segundo es el cronograma de instalación del reconocimiento facial y la cantidad de agentes que van a fichar con este método. El tercero, la respuesta de los gremios municipales cuando el control empiece a aplicarse. Con un contrato de doce meses, el municipio tiene un año para mostrar si la biometría mejora el control de asistencia o queda como un sistema más dentro del organigrama.
