La Municipalidad de Neuquén tendrá por primera vez un organismo dedicado a concentrar y analizar los datos de movilidad y servicios de la capital. Es el Centro de Información Urbana, creado por una resolución de la Secretaría de Movilidad y Servicios al Ciudadano que se publicó este martes 18 de agosto en el Boletín Oficial municipal. El nuevo centro dependerá en forma directa de esa secretaría, a cargo de Santiago Morán Sasturain.
La norma lo define como el órgano técnico-operativo de máxima jerarquía para la “ingesta, procesamiento, análisis prescriptivo, planificación territorial y visualización unificada” de los servicios urbanos y de movilidad. La fórmula suena técnica, pero la idea de fondo es simple. El municipio quiere un tablero único donde converja la información del tránsito, del transporte público y de los servicios que hoy administran áreas distintas.
Qué significa “análisis prescriptivo”
El término más llamativo de la definición es el de análisis prescriptivo, y conviene traducirlo. Es el escalón más alto en la gestión de datos. El análisis descriptivo mide lo que pasa; por ejemplo, cuántos vehículos cruzan una esquina en hora pico. El predictivo anticipa lo que va a pasar. El prescriptivo va un paso más allá: recomienda qué hacer con esa información. Aplicado a la ciudad, significa que el Centro de Información Urbana no solo deberá medir el tránsito o el estado de los servicios. También tendrá que sugerir decisiones concretas, desde ajustes en la circulación hasta prioridades de intervención en el territorio.
Un tablero único para una secretaría que maneja mucho
La secretaría que ahora suma este centro administra un abanico amplio de funciones. Gestiona el transporte urbano de pasajeros, las licencias de taxis y remises y contratos de mantenimiento de espacios verdes, entre otras áreas. Cada una de esas funciones genera información propia todos los días. Hasta ahora, esos datos no tenían un ámbito formal que los integrara y los pusiera a dialogar entre sí.
La apuesta se inscribe en la agenda de tecnología e innovación que la gestión de Mariano Gaido viene desplegando en la capital, con la gestión de datos como herramienta para ordenar los servicios urbanos de una ciudad que no deja de crecer. Para el vecino, la promesa implícita es que las decisiones sobre semáforos, recorridos de colectivos o reclamos de servicios se tomen con evidencia y no a ciegas. Para la gestión, es la posibilidad de detectar problemas antes de que escalen.
Lo que la resolución todavía no dice
La creación llega con varias definiciones pendientes. La resolución no consigna presupuesto, dotación de personal ni sede para el nuevo organismo. Sus misiones y funciones detalladas quedaron en un anexo que la síntesis oficial no reproduce. Tampoco hay fechas para su puesta en marcha efectiva. Por eso, el alcance real del centro se va a conocer recién cuando el municipio precise con qué sistemas, con qué equipos y con cuánta gente va a trabajar.
Los próximos pasos a seguir son concretos: la difusión de las funciones completas del organismo, la asignación de recursos y los primeros productos visibles de su trabajo. Ahí se va a medir si el Centro de Información Urbana se convierte en una herramienta que mejora el tránsito y los servicios, o queda como una estructura más del organigrama. La información oficial del municipio está disponible en el sitio de la Municipalidad de Neuquén.
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