Faltan semanas para que la nieve cambie el ritmo de la cordillera y los equipos del destino ya afinan la última pieza del rompecabezas: la atención al visitante. En ese marco, la Secretaría de Turismo de Villa Pehuenia-Moquehue y la Corporación Interestadual Pulmarí realizaron este junio una jornada de capacitación y actualización para el equipo de informantes turísticos. La actividad buscó preparar al personal de cara a la temporada de invierno 2026.
La jornada apuntó a tres objetivos concretos. Por un lado, fortalecer la calidad de la atención a los visitantes. Por otro, unificar criterios de trabajo entre los distintos puntos de informes. Además, actualizar la información que se brinda sobre los principales atractivos, servicios y circuitos turísticos de la región. De esta manera, el destino apuesta a una respuesta más profesional y coordinada.
Quiénes dictaron la capacitación
La formación estuvo a cargo de Yamila Cabello, jefa del Departamento Técnico de Pulmarí, y de Rocío Scheuermann, auxiliar técnica del área de Turismo. Ambas abordaron contenidos vinculados a la información institucional, los recorridos habilitados y los servicios disponibles. También repasaron las recomendaciones para los visitantes y los criterios operativos previstos para la temporada invernal.
El encuentro sumó, asimismo, aspectos ligados al funcionamiento de la Corporación Interestadual Pulmarí durante el período de invierno. El objetivo fue claro. Los equipos necesitan información actualizada para responder las consultas de turistas y prestadores. Por eso, la articulación entre organismos ocupó un lugar central de la agenda.
El rol de la Corporación Pulmarí
La Corporación Interestadual Pulmarí administra tierras de uso conjunto entre el Estado y comunidades mapuche. En consecuencia, su participación resulta clave para coordinar la actividad turística en la zona de los lagos cordilleranos. Esta vez, el organismo tuvo un rol activo en la articulación del operativo formativo. Esa coordinación, según destacaron desde la organización, mejora la experiencia de quienes eligen la región.
Desde la organización remarcaron que este tipo de instancias fortalece el trabajo articulado entre los distintos organismos del sector. También mejora la calidad de la información que reciben los visitantes. El resultado buscado es una experiencia más segura y satisfactoria. La nieve, los paisajes y las actividades de montaña son los principales atractivos que traccionan la demanda. La provincia difunde su oferta turística oficial de cara a cada temporada.
Una temporada de invierno con expectativa alta
La capacitación forma parte de las acciones de preparación que el destino desarrolla antes del inicio de la temporada alta. La zona de los lagos cordilleranos espera una afluencia importante de turistas. El paso fronterizo a Chile, por su parte, agrega movimiento adicional a la región. En ese contexto, una atención profesional puede marcar la diferencia frente a otros destinos patagónicos.
El turismo invernal es uno de los motores económicos de la cordillera neuquina. Por lo tanto, cada mejora en la atención impacta también en los prestadores locales. La movida se enmarca en la estrategia de los destinos de montaña, que cada año compiten por la temporada de nieve. Podés seguir la cobertura del sector en la sección de turismo y el pulso de la actividad en economía y negocios.
Los próximos hitos del destino van a marcar el ritmo de la temporada. El primero será la apertura formal de los servicios de nieve. Luego llegará el corte de los fines de semana largos de julio, cuando la demanda alcanza su pico. Con los informantes turísticos ya capacitados, Villa Pehuenia-Moquehue busca llegar a ese momento con la atención afinada y los circuitos al día.
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