Veranear en la costa o en la cordillera con la obra social provincial dejó de depender de madrugar frente a una oficina. Desde este lunes 9 de noviembre, el Instituto de Seguridad Social del Neuquén (ISSN) puso en marcha un nuevo sistema integral de gestión de reservas para su cadena hotelera. El debut llega con la temporada 2026/2027. Los afiliados que quieran una plaza en los hoteles del ISSN tendrán que preinscribirse de manera digital entre el 11 y el 15 de noviembre. Después, las plazas se asignan por estricto orden de preinscripción, sin otro criterio de desempate.
Quién tiene prioridad para reservar
El cambio más fuerte está en el acceso. Esta primera etapa queda reservada a quienes no hayan usado los hoteles de la institución en los dos últimos veranos, en el destino que eligen ahora. Según el organismo, la meta es una gestión «más equitativa, transparente y eficiente», con todos los afiliados en igualdad de condiciones. Es decir, quien veraneó en Las Grutas en las temporadas pasadas no puede anotarse para Las Grutas en esta ronda inicial. Pero esa es la única restricción. Pueden preinscribirse los titulares, tanto directos obligatorios como adherentes, y el ISSN aclaró que ninguna otra situación del afiliado lo excluye del registro.
Fechas clave y cómo funciona el trámite
La preinscripción es 100% digital. Se hace en el sitio oficial del ISSN o a través de la Oficina Virtual, también conocida como SAU, desde cualquier dispositivo y a cualquier hora. El calendario sigue así: el 16 de noviembre se publica el padrón de preinscriptos. Del 18 al 20 se confirman las plazas en los destinos de costa, Las Grutas y Mar del Plata. Luego, del 24 al 26, llega el turno de la cordillera, con Villa La Angostura, San Martín de los Andes y Caviahue. Desde el 27 de noviembre, las plazas que queden libres se abren a la demanda general. Una vez confirmada la reserva, el afiliado recibe un mensaje por WhatsApp con las instrucciones para pagar la seña. Ese pago es lo que deja la plaza efectivamente tomada.
Asistencia presencial para quienes no manejan la web
El ISSN sabe que no todos sus afiliados se mueven con soltura en una plataforma digital. Por eso, las delegaciones del interior ofrecerán asistencia presencial y soporte técnico para cargar los datos en la Oficina Virtual. Sin embargo, esas delegaciones no tomarán reservas ni cobrarán señas durante este período. Ese trámite se concentra en la oficina de Turismo de Buenos Aires 1103, en Neuquén capital, que extenderá su atención hasta las 17 de lunes a viernes mientras dure la confirmación. Allí se pagan las señas y se atienden consultas de adultos mayores con asesoramiento personalizado. La oferta oficial de la provincia para la temporada, con destinos y servicios, también puede consultarse en el portal de turismo provincial.
La verdadera prueba del nuevo esquema llegará el 16 de noviembre, cuando se conozca el padrón y se vea cuánta demanda concentró cada destino. También habrá que mirar qué pasa a partir del 27, cuando las plazas sobrantes se liberen para quienes sí veranearon con la obra social en años anteriores. La temporada de verano en la cordillera neuquina y la costa atlántica es un clásico para miles de familias de la administración pública. Por eso, el reparto de los hoteles del ISSN siempre genera expectativa, y ahora tendrá además un registro público que permitirá saber quién llegó primero. Cómo impacta ese cambio en los servicios que llegan a las familias neuquinas se medirá en los próximos meses.